1) Что случилось (подробное описание ситуации) 2) Когда случилось 3) Клан пострадавшей стороны 4) Должность(положение) в клане подающего претензию на рассмотрение 5) Скриншоты* 6) Ваше предложение по мирному решению ситуации * - Скриншоты должны однозначно доказывать правоту Ваших слов.
